A garrafa de óleo está derramada, você pode ajudá-la imediatamente?

 

Existe um ditado famoso em A História da Pedra: Se você empurrar a garrafa de óleo para baixo e não ajudá-la, ficará com preguiça.

O óleo comestível dos antigos é duramente conquistado. Se a garrafa de óleo não for levantada imediatamente após ser derramada, o óleo escorrerá rapidamente e será desperdiçado. Para segurar uma garrafa de óleo despejada, você só precisa se abaixar e esticar a mão.

Na vida diária, quando uma garrafa de óleo cai, é natural inconscientemente ajudá-la a se levantar. No entanto, quando pensamos sobre isso do ponto de vista da gestão da empresa, realmente não podemos simplesmente segurá-lo.

Uma garrafa na oficina caiu. Como trabalhador de campo, você rapidamente o pegou e limpou. Naturalmente, não há necessidade de pensar muito em coisas subconscientes.

A equipe da Sihui Fuji assumiu a importante tarefa de fabricar produtos de alta qualidade para os clientes. Devemos ser mais capazes, quebrar o molde do pensamento geral e contar o problema ao responsável com a persistência de não esfregar a areia nos olhos e a consciência de ser o operador.

Como os participantes que estão mais familiarizados com a cena, o fabricante direto da produção e da qualidade, não é importante segurar a garrafa caída ocasionalmente. É importante relatar a tempo e encontrar a causa real após o relatório para evitar a reincidência. O conceito de qualidade da Sihui Fuji sempre foi eliminar o retrabalho e a correção, cometer erros de uma só vez, descartar os produtos anormais diretamente e focar em encontrar a verdadeira causa.

A empresa sempre atenta à causa e à verdade, e não tem interesse em apurar a responsabilidade das pessoas.

Se a garrafa for derramada, você deve denunciá-lo a tempo e não se preocupar.

É fato consumado que a garrafa caiu. A partir do relatório, encontrar o motivo por trás dele e impedir que isso aconteça novamente é a coisa mais importante que devemos fazer e devemos fazer agora.

Se a garrafa cair, você deve levantá-la, limpar o terreno ao redor e comunicar ao responsável. Para os funcionários, isso parece estar concluído.

Mas como gerente, o trabalho apenas começou.

É melhor ensinar um homem a pescar do que dar-lhe o peixe. Vá para o local e trabalhe com a equipe para descobrir por que eles desabaram.

Segurar a garrafa é apenas uma questão temporária. Se você não resolver o verdadeiro motivo da queda da garrafa, a garrafa ainda cairá e ninguém poderá servir como o "capitão da garrafa" para segurar a garrafa até o fim.

Atacar a causa raiz é a maneira certa de resolver o problema.

Deve haver uma razão para a anormalidade.

Por que a garrafa é derramada?

A própria garrafa está deformada ou a base instável?

Por que está deformado? Está deformado quando você o compra ou é trocado depois?

Ou está colocado no lugar errado?

Você pode cancelar o uso de garrafas ou substituí-las por outros objetos?

 

 

Por meio do questionamento contínuo, encontre a causa raiz, formule padrões e evite a recorrência. Isso é o que os gerentes precisam fazer. Esta é a capacidade de resolver problemas. Se o gerente pega a garrafa, limpa o terreno ao redor, toma o lugar dos outros, faz o trabalho dos outros e segue o caminho dos outros, priva os outros da oportunidade de refletir e crescer. Os gerentes devem distinguir entre o que devem e o que não devem fazer, mas não entre o principal e o secundário, e suas responsabilidades não são claras. A responsabilidade é continuar melhorando e nunca fugir; Além de suas obrigações, você nunca deve levantar a garrafa quando ela cair.

Descubra a responsabilidade, quem é o responsável e quem deve vir. É claro e nunca será uma confusão. Como gerente, é muito importante estudar por que a garrafa caiu. Se não rastrearmos a fonte e descobrirmos a verdade, apenas levantarmos facilmente, os funcionários não entrarem em contato e relatarem e os gerentes não investigarem a causa, perderemos a oportunidade de que a anormalidade da garrafa dumping nos leva a melhorar nosso trabalho e evitar erros maiores. Se o gerente for segurar a garrafa, ele vai segurar a garrafa o tempo todo, e sempre vai ter uma garrafa caída no chão esperando você segurar.

Se o operador fechar os olhos para a situação contínua de segurar garrafas em todos os lugares, não refletir sobre as causas profundas por trás do fenômeno, olhar para ele do sistema e da cultura em uma dimensão superior, encontrar o ponto crucial e formular contramedidas eficazes, então não são apenas as garrafas que vão cair, mas também o colapso do mecanismo de gestão geral da empresa.

Precisamos estabelecer um mecanismo de "todos são operadores", para que funcionários e gerentes tomem a iniciativa de resolver problemas em tempo hábil e tenham capacidade e motivação para encontrar a causa raiz. Através da operação contínua, pode ser condensado em uma parte importante da competitividade central da empresa que pode ser operada automaticamente.

Então, quando a garrafa cai, não podemos fechar os olhos para ela, muito menos apenas segurá-la.

Segurar a garrafa e reposicioná-la não é o fim do assunto, mas o começo.